Polityka zwrotów i zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 2026
Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem. Masz 30 dni na zwrot produktu, jeśli nie będziesz zadowolony, z pełnym zwrotem zapłaconej kwoty.
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z Dyrektywą UE o prawach konsumentów (2011/83/UE) i włoskim dekretem legislacyjnym 206/2005, Konsument ma 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy. CORA SRL dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy, pisząc na adres info@leadtechworld.com. Proszę uwzględnić:
- Numer zamówienia (znajdziesz go w potwierdzeniu)
- Produkt do zwrotu
- Powód zwrotu (opcjonalny, ale pomocny w ulepszaniu naszych usług)
- IBAN zwrotu
W ciągu 24 godzin wyślemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Stan produktu
Produkt należy zwrócić:
- w oryginalnym opakowaniu
- w komplecie ze wszystkimi akcesoriami (baterie, ładowarka, instrukcja obsługi itp.)
- w nieuszkodzonym stanie
Akceptowane są normalne oznaki kontroli: prawo do odstąpienia od umowy pozwala na „sprawdzenie” przedmiotu tak, jak w sklepie stacjonarnym.
4. Koszty wysyłki zwrotnej
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, z wyjątkiem następujących przypadków, w których CORA SRL pokrywa również koszty wysyłki zwrotnej:
- Wadliwy produkt po otrzymaniu
- Produkt niezgodny z zamówieniem (błąd w wysyłce)
- Produkt uszkodzony w transporcie
5. Harmonogram zwrotu pieniędzy
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu, przelewem na podany przez Klienta numer IBAN. Zwrot obejmuje pełną zapłaconą kwotę, z wyłączeniem wszelkich kosztów wysyłki zwrotnej poniesionych przez klienta.
6. Produkt wadliwy
W przypadku wadliwego lub niezgodnego produktu masz prawo – według własnego wyboru – do:
- Bezpłatna wymiana na identyczny, działający produkt
- Pełny zwrot wpłaconej kwoty
Prawna gwarancja zgodności obejmuje produkty przez 24 miesiące od dostawy, zgodnie z art. 128-135 włoskiego kodeksu konsumenckiego.
7. Przedmioty nie podlegają zwrotowi
Zgodnie z prawem niektóre produkty nie są objęte prawem do odstąpienia od umowy (np. produkty spersonalizowane, zapieczętowane ze względów higienicznych po otwarciu, oprogramowanie/treści cyfrowe po otwarciu). Przypadki te nie dotyczą większości naszych produktów, ale w stosownych przypadkach zostaną wyraźnie oznaczone na stronie produktu.
8. Uproszczona procedura
- Wyślij e-mail na adres info@leadtechworld.com w ciągu 30 dni
- Otrzymaj instrukcje dotyczące zwrotu
- Wyślij produkt do naszego magazynu
- Odbieramy przesyłkę i sprawdzamy jej stan
- Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni
9. Kontakt w sprawie zwrotów pieniędzy i zwrotów
Wszelkie informacje na temat zwrotów i zwrotów można uzyskać pod adresem info@leadtechworld.com