Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: 2026

Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας. Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε ένα προϊόν εάν δεν είστε ικανοποιημένοι, με πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών (2011/83/ΕΕ) και το ιταλικό νομοθετικό διάταγμα 206/2005, ο καταναλωτής έχει 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Η CORA SRL παρατείνει εθελοντικά αυτή την περίοδο σε 30 ημέρες.

2. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

To start the return process, contact us within 30 days of delivery by writing to info@leadtechworld.com. Please include:

• Αριθμός παραγγελίας (θα τον βρείτε στην επιβεβαίωση)
• Προϊόν προς επιστροφή
• Λόγος επιστροφής (προαιρετικός αλλά χρήσιμος για τη βελτίωση της υπηρεσίας μας)
• IBAN για την επιστροφή χρημάτων

Θα σας στείλουμε τις αναλυτικές οδηγίες επιστροφής εντός 24 ωρών.

3. Κατάσταση προϊόντος

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:

• στην αρχική του συσκευασία
• πλήρης με όλα τα αξεσουάρ (μπαταρίες, φορτιστής, εγχειρίδιο κ.λπ.)
• σε άθικτη κατάσταση

Τα κανονικά σημάδια ελέγχου γίνονται δεκτά: το δικαίωμα υπαναχώρησης σάς επιτρέπει να "εξετάζετε" το είδος όπως θα κάνατε σε ένα φυσικό κατάστημα.

4. Έξοδα αποστολής επιστροφής

Το κόστος αποστολής επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις όπου η CORA SRL καλύπτει επίσης τα έξοδα αποστολής επιστροφής:

• Ελαττωματικό προϊόν κατά την παραλαβή
• Το προϊόν δεν ταιριάζει με την παραγγελία (σφάλμα αποστολής)
• Το προϊόν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά

5. Χρονοδιάγραμμα επιστροφής χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τραπεζική κατάθεση στον IBAN που έχει δώσει ο πελάτης. Η επιστροφή χρημάτων καλύπτει ολόκληρο το ποσό που καταβλήθηκε, εξαιρουμένων τυχόν εξόδων αποστολής επιστροφής που επιβαρύνουν τον πελάτη.

6. Ελαττωματικό προϊόν

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, έχετε το δικαίωμα —κατ' επιλογή σας— να:

• Δωρεάν αντικατάσταση με ίδιο προϊόν λειτουργίας
• Πλήρης επιστροφή του καταβληθέντος ποσού

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης καλύπτει τα προϊόντα για 24 μήνες από την παράδοση, όπως ορίζεται στα άρθρα 128-135 του Ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή.

7. Αντικείμενα που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή

Σύμφωνα με το νόμο, ορισμένα προϊόντα δεν καλύπτονται από το δικαίωμα υπαναχώρησης (π.χ. εξατομικευμένα αντικείμενα, σφραγισμένα για λόγους υγιεινής μετά το άνοιγμα, λογισμικό/ψηφιακό περιεχόμενο αποσφραγισμένο). Αυτές οι περιπτώσεις δεν ισχύουν για τα περισσότερα από τα προϊόντα μας, αλλά θα επισημαίνονται ρητά στη σελίδα του προϊόντος εάν είναι σχετικό.

8. Απλοποιημένη διαδικασία

1. Στείλτε email στο info@leadtechworld.com εντός 30 ημερών
2. Λάβετε οδηγίες επιστροφής
3. Στείλτε το προϊόν στην αποθήκη μας
4. Παραλαμβάνουμε το πακέτο και επαληθεύουμε την κατάστασή του
5. Επεξεργαζόμαστε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών

9. Επικοινωνήστε για επιστροφές χρημάτων και επιστροφές

For any information about refunds and returns: info@leadtechworld.com