Tagasimakse ja tagastuspoliitika

Viimati värskendatud: 2026

Teie rahulolu on meie prioriteet. You have 30 days to return a product if you are not satisfied, with a full refund of the amount paid.

1. Taganemisõigus

Vastavalt EL tarbijaõiguste direktiivile (2011/83/EL) ja Itaalia seadusandlikule dekreedile 206/2005 on tarbijal lepingust taganemiseks aega 14 päeva alates kättesaamisest. CORA SRL pikendab seda perioodi vabatahtlikult 30 päevani.

2. Kuidas taotleda raha tagasi

Tagastamisprotsessi alustamiseks võtke meiega ühendust 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, kirjutades aadressile info@leadtechworld.com . Palun lisage:

• Tellimuse number (leiate selle kinnitusest)
• Toode tagastatav
• Tagastamise põhjus (valikuline, kuid kasulik meie teenuse täiustamiseks)
• IBAN raha tagastamiseks

Saadame teile üksikasjalikud tagastusjuhised 24 tunni jooksul.

3. Toote seisukord

Toode tuleb tagastada:

• originaalpakendis
• koos kõigi tarvikutega (akud, laadija, kasutusjuhend jne)
• kahjustamata seisukorras

Aktsepteeritakse tavalisi ülevaatusmärke: taganemisõigus võimaldab kaupa "uurida" nii, nagu teeksite seda füüsilises poes.

4. Tagastamise saatmiskulud

Tagastamise saatmiskulud kannab klient, välja arvatud järgmistel juhtudel, kui CORA SRL katab ka tagastamise saatmiskulud:

• Defektne toode kättesaamisel
• Toode ei vasta tellimusele (saatmisviga)
• Toode on transpordi käigus kahjustatud

5. Tagasimakse ajaskaala

Raha tagastamine väljastatakse 14 päeva jooksul alates tagastatava toote kättesaamisest pangaülekandega kliendi poolt antud IBAN-ile. Tagasimakse katab kogu makstud summa, välja arvatud kliendi kanda tagastamise saatmiskulud.

6. Defektne toode

Defektse või nõuetele mittevastava toote korral on teil omal valikul õigus:

• Tasuta asendamine identse töötava tootega
• Makstud summa täielik tagastamine

Vastavalt Itaalia tarbijaseadustiku artiklitele 128-135 kehtib seaduslik vastavusgarantii toodetele 24 kuu jooksul alates tarnimisest.

7. Kaubad ei kuulu tagastamisele

Seaduse järgi ei kuulu teatud toodetele taganemisõigus (nt isikupärastatud esemed, mis on pärast avamist hügieenilistel põhjustel pitseeritud, tarkvara/digitaalne sisu pakendist lahti). Need juhtumid ei kehti enamiku meie toodete kohta, kuid vajaduse korral märgitakse need tootelehel selgesõnaliselt ära.

8. Lihtsustatud menetlus

1. Saatke 30 päeva jooksul e-kiri info@leadtechworld.com
2. Saate tagastamisjuhised
3. Saada toode meie lattu
4. Saame paki kätte ja kontrollime selle seisukorda
5. Me töötleme tagasimakset 14 päeva jooksul

9. Võtke ühendust raha tagastamise ja tagastamise küsimustes

Mis tahes teabe tagastamise ja tagastamise kohta: info@leadtechworld.com